Aplicación de la innovación y las redes sociales en una empresa

En la actualidad, el tema de emprendimiento, de competitividad y crecimiento empresarial ha cobrado suma importancia dentro del medio comercial. La evolución del mundo en que nos movemos exige estar a la vanguardia del avance tecnológico y virtual, de la mano de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación. Por esto, a continuación presentamos la importancia que tiene la aplicación de la innovación y las redes sociales dentro de las actividades comerciales, comunicativas y organizacionales de una empresa.

1. Innovación
2. Redes Sociales
3. Público Objetivo
4. Objetivos

* La presentación podría ir acompañada de un video o una imagen muy ilustrativa que complemente el texto. De esta manera, se puede lograr dinamismo, profundización en el tema y así, captar más rápidamente la atención del usuario.

1. Innovación:

Para nuestros días, donde el mundo virtual y la comunicación digital se han tomado el primer puesto en la creación y distribución de la información, es de suma importancia considerar la implementación de lo que este tema implica a la hora de crear o desarrollar una empresa. La aplicación de la innovación y las redes sociales, que ahora se han convertido en parte fundamental para mantener informados y en constante contacto a clientes y usuarios de éstas, son tópicos necesarios para el beneficio de dicho desarrollo empresarial.

Aunque para crear empresa hace falta invertir suficiente capital para el buen desarrollo de ésta, para crecer en el medio y ser aún más competitivos en nuestro tiempo, es necesario también tener en cuenta el valor agregado que el conocimiento puede traer a los procesos productivos y sociales. La aplicación de la innovación sugiere emplear en los procesos empresariales nuevos productos, metodologías, relaciones y organizaciones que permitan la diferenciación comercial, la competitividad y el crecimiento.

* Para acompañar este texto sería de gran ayuda tener varias imágenes fotográficas ilustrativas que dinamicen el espacio y el contenido, y, como complemento del texto, sería muy beneficioso tener una imagen infográfica como una tabla de cifras, o una gráfica con datos que muestren cómo la aplicación de la innovación puede acrecentar la competitividad o los clientes de una empresa.

2. Redes Sociales

La implementación de redes sociales como parte complementaria en una empresa permite tener un mejor acercamiento con clientes y usuarios, lograr una comunicación continua con ellos y mantenerlos informados sobre todos los aspectos relacionados con la empresa, y así, obtener mejores relaciones tanto comerciales como sociales y personales.

* En este espacio sería fundamental crear vínculos que lleven a las páginas de diferentes redes o comunidades sociales para que el usuario pueda, allí, complementar la información y conocer de una vez las redes más importantes que se están utilizando en nuestro tiempo:

Flickr

Facebook
Twitter
My Space

Gmail

Además, el espacio debe estar ilustrado con imágenes o fotografías que hagan alusión al trabajo en equipo, a redes sociales, y en general, a personas en comunidad.

3. Público Objetivo

Se debe tener en cuenta para el montaje web el público objetivo que cada empresa considera dentro de su organización, la forma de tratarlos, de involucrarlos y de interactuar con ellos a través de un portal o montaje web. Cada empresa ofrece productos y servicios diferentes, por tanto, tiene un público diferente.

Sin embargo, sin importar el tipo de público objetivo, todos los usuarios y clientes están interesados en recibir información completa y verdadera sobre los grupos sociales o comerciales a los que pertenecen, en los que invierten y tienen relaciones e intereses directos.

De igual manera, el tratamiento a los usuarios dentro del montaje web también depende del tipo de público objetivo. De esta forma, conociendo bien dicho público y dependiendo del mensaje que se desee transmitir, sea simplemente informativo o sea publicitario o comercial, los procesos de comunicación se acomodarán a este y decidirán la forma de tratar al usuario: de “usted” o de “tú”.

* Este espacio puede estar igualmente ilustrado por imágenes o fotografías que muestren gente trabajando en equipo y en comunidad.

4. Objetivos o competencias:

El público desea sentirse parte de dichas organizaciones, ser escuchados y que sus necesidades sean satisfechas. Por esto, cualquier portal o montaje web de una empresa debe tener presente siempre dichas necesidades del usuario, no abandonarlo, y tener claros los objetivos que su montaje web tiene estipulados.

4.1. Satisfacer necesidades
4.2. Moderación de contenidos
4.3. Un portal dinámico
4.4. Estructura
4.5. Productos adicionales
4.6. Navegación libre

4.1. Satisfacer necesidades:

El objetivo principal de hacer un montaje web para una empresa o para cualquier otro de organización es poder tener un espacio donde venderse, mostrarse y hacerse conocer, pero también, lograr que el usuario se vuelva fiel a la empresa, visite su página web constantemente y se mantenga al tanto de nuevas noticias, servicios, productos y actualizaciones. Para lograrlo solo basta con mantener un montaje web dinámico, interactivo y actualizado que invite al usuario a visitarlo continuamente, participar de él y sentirse parte importante de la empresa, es decir, mantener satisfecho al usuario.

4.2. Moderación de contenidos:

Moderar las diferentes redes sociales y contenidos web, y responder a todas sus inquietudes, innovando y actualizando la información y los procesos de comunicación sobre las diferentes actividades comerciales y sociales de la empresa.

4.3. Un portal dinámico:

Para una buena acogida de un montaje web y mantener la atención del usuario, es importante que este sea dinámico, multimediático e interactivo. Así, su estructura debe estar bien organizada, fácil y clara para un óptimo manejo por parte del usuario.

4.4. Estructura:

Teniendo en cuenta una estructura por niveles, como cualquier portal web, la empresa debe considerar la utilización de más de un nivel para una mayor profundización en los contenidos y ofrecer una información más completa, a la vez de permitirle al visitante tener más espacios de interacción con los demás usuarios de la página.

4.5. Productos adicionales:

Dentro de la necesidad de crear un montaje web dinámico y atractivo para los usuarios, es indispensable, tanto en el primer nivel como en los siguientes, tener productos adicionales como fotografías, videos, ilustraciones y audios, también para complementar aún más la información y los contenidos de este. En nuestros días la comunicación y recepción de la información se ha vuelto cada vez más visual y gráfica, por esto, sin dejar a un lado la información escrita tradicional, y aprovechando las ventajas que permiten las herramientas web 2.0 es esta época, se deben implementar contenidos de este tipo que faciliten y hagan más amigable el uso del montaje web a los usuarios.

4.6. Navegación libre:

También debe considerarse el tipo de navegación que dichas herramientas web 2.0 permiten. Es mejor que el usuario pueda tener la facilidad de hacer una navegación libre, en donde pueda entrar o ver la información o espacios que más le interesen, sin hacerla necesariamente desorganizada.

* Este último punto de los objetivos, en vista de que es un contenido bastante teórico, podrías ilustrarse con algunas imágenes alusivas al tema. Pero para lograr un mayor dinamismo y multimedialidad, podría hacerse una presentación dinámica en Flash o algún programa semejante que dinamice la forma de observar este contenido.