El público desea sentirse parte de dichas organizaciones, ser escuchados y que sus necesidades sean satisfechas. Por esto, cualquier portal o montaje web de una empresa debe tener presente siempre dichas necesidades del usuario, no abandonarlo, y tener claros los objetivos que su montaje web tiene estipulados.
4.1. Satisfacer necesidades
4.2. Moderación de contenidos
4.3. Un portal dinámico
4.4. Estructura
4.5. Productos adicionales
4.6. Navegación libre
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