Se debe tener en cuenta para el montaje web el público objetivo que cada empresa considera dentro de su organización, la forma de tratarlos, de involucrarlos y de interactuar con ellos a través de un portal o montaje web. Cada empresa ofrece productos y servicios diferentes, por tanto, tiene un público diferente.
Sin embargo, sin importar el tipo de público objetivo, todos los usuarios y clientes están interesados en recibir información completa y verdadera sobre los grupos sociales o comerciales a los que pertenecen, en los que invierten y tienen relaciones e intereses directos.
De igual manera, el tratamiento a los usuarios dentro del montaje web también depende del tipo de público objetivo. De esta forma, conociendo bien dicho público y dependiendo del mensaje que se desee transmitir, sea simplemente informativo o sea publicitario o comercial, los procesos de comunicación se acomodarán a este y decidirán la forma de tratar al usuario: de “usted” o de “tú”.
* Este espacio puede estar igualmente ilustrado por imágenes o fotografías que muestren gente trabajando en equipo y en comunidad.
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